Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789q

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "bạn") và nền tảng 789q ("chúng tôi", "789q", "Nền tảng") điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan do 789q cung cấp.

Bằng việc: (i) nhấp vào nút "Đồng ý", "Đăng ký" hoặc bất kỳ nút xác nhận tương tự nào; (ii) truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ 789q; hoặc (iii) thực hiện giao dịch tài chính bất kỳ trên nền tảng — bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn đang chấp nhận các Điều khoản này thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ thẩm quyền để ràng buộc pháp nhân đó với các điều khoản này.

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789q, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ. 789q có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu không xác minh được.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân, khi đăng ký tài khoản thành viên cá nhân.
• Bạn phải đang truy cập từ một địa điểm mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật hiện hành nghiêm cấm.
• Bạn không được trong tình trạng tự loại trừ khỏi bất kỳ dịch vụ cờ bạc nào, bao gồm cả chương trình tự loại trừ của 789q.
• Bạn không được là nhân viên, đại lý, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em) hoặc cộng tác viên của 789q hoặc bất kỳ đối tác nhà phát hành game nào của 789q.
• Bạn hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không phải đại diện hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 789q. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác nhau, số điện thoại khác nhau, hoặc địa chỉ IP khác nhau — bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh hợp lệ, số điện thoại đang sử dụng và thông tin thanh toán. 789q không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 789q khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật. Bạn phải thông báo ngay cho 789q nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

789q sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật cần thiết, bao gồm việc chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác, sử dụng mật khẩu yếu, hoặc đăng nhập trên thiết bị công cộng mà không đăng xuất sau khi sử dụng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

789q có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi: rút tiền lần đầu, vượt ngưỡng giao dịch nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Bạn cần cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ khả năng rút tiền.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

789q hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức và xử lý nạp tiền

Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp bậc thành viên. Giao dịch nạp qua ví điện tử thường được ghi có vào tài khoản 789q trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.

4.3 Rút thưởng

Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải: (i) đã hoàn thành xác minh danh tính KYC; (ii) không có giao dịch nạp tiền nào đang trong thời hạn chờ hoàn tất; (iii) không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của 789q. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử trong 1–15 phút; ngân hàng trong 15 phút đến 2 giờ làm việc.

4.4 Trách nhiệm giao dịch

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khai báo khi rút tiền. 789q không chịu trách nhiệm nếu tiền được gửi đến tài khoản sai do thông tin bạn cung cấp không chính xác. Tất cả tiền nạp vào 789q phải thuộc sở hữu hợp pháp của bạn và không có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp.

Mỗi trò chơi trên nền tảng 789q có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. 789q không hoàn trả tiền cược dựa trên lý do không hiểu quy tắc game.

Tất cả kết quả game tại 789q được xác định bởi các quy trình được kiểm định độc lập: (i) game RNG (Random Number Generator) sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên được chứng nhận; (ii) live casino sử dụng kết quả vật lý thật từ dealer người thật phát trực tiếp trước camera. 789q không có khả năng can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván game nào đang diễn ra.

• Cược đã xác nhận không thể hủy trừ khi game gặp sự cố kỹ thuật từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp game bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, 789q sẽ hủy ván cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Quyết định của hệ thống và đội ngũ vận hành 789q về bất kỳ tranh chấp game nào là quyết định cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn chơi và có thể thay đổi tùy cấp bậc thành viên.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền (cashback), thưởng VIP và các ưu đãi khác do 789q cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản khuyến mãi cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện phổ biến bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng nhận được thường phải đáp ứng yêu cầu vòng cược nhất định (ví dụ: x20, x25) trước khi có thể rút. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng cố định (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Game được tính vòng cược: Không phải tất cả game đều tính vào vòng cược của thưởng. Thông thường, game có house edge cao (như baccarat Tie, keno) có thể đóng góp ít hơn vào yêu cầu vòng cược.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Trừ khi có quy định khác, mỗi thành viên chỉ được hưởng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.

789q có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện điều này không ảnh hưởng đến các thưởng đã được ghi có và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược hợp lệ.

Người dùng 789q tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc cung cấp tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào game hoặc hệ thống của 789q.
• Thực hiện "arbitrage cược" hoặc các chiến thuật cược được thiết kế để khai thác lỗi định giá hoặc lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789q cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình hacking, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống của 789q.
• Thực hiện giao dịch "chargeback" gian lận thông qua ngân hàng sau khi đã sử dụng tiền nạp để cá cược.

Dịch vụ 789q được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789q không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

789q không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ: (i) việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; (ii) lỗi hoặc gián đoạn kết nối Internet; (iii) quyết định cá cược của người dùng; (iv) bất kỳ hành động hoặc nội dung của bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 789q đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789q — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, tên thương hiệu, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của 789q hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các bên thứ ba. Mọi quyền được bảo lưu.

Bạn không được sao chép, tái phân phối, xuất bản, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 789q cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 789q. Việc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

789q cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền. Người dùng cần tiếp cận với tinh thần giải trí và trong khả năng tài chính cho phép.

789q cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau, có thể truy cập trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi tổng thua trong ngày đạt ngưỡng bạn đặt trước.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo sau khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định không thể đảo ngược.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của mình hoặc của người thân, 789q khuyến nghị liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

789q có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào, với hoặc không cần thông báo trước, nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào của thỏa thuận này, tham gia hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 789q có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm tiền nạp và tiền thắng. Nếu tài khoản bị đóng do quyết định của người dùng mà không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội CSKH của 789q. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

789q có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua thông báo trên trang web, email đã đăng ký hoặc tin nhắn trong ứng dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi ngày có hiệu lực của các thay đổi.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện này được cập nhật vào ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả game cụ thể, người dùng phải gửi khiếu nại bằng văn bản (hoặc qua hệ thống ticket hỗ trợ) trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra. Khiếu nại nộp muộn hơn thời hạn này có thể không được xem xét.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, thanh toán hay bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến dịch vụ 789q, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web 789q — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 5 phút
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 789q — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Khi liên hệ về tranh chấp hoặc khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra (ngày, giờ), và bất kỳ bằng chứng liên quan nào (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).